Exemplo de aplicação

Reforço da formação: o que se aprendeu no curso não se perde nas semanas seguintes

Um curso presencial ou em e-learning apresenta a matéria. O reforço da formação garante que ela fica. O jogo traz o conteúdo do curso de volta em jogadas curtas, nos intervalos em que mais faz falta.

Exemplo ilustrativo de reforço depois de um curso de negociação.

O problema

É a curva do esquecimento, descrita por Hermann Ebbinghaus: o que se aprende começa a desaparecer logo a seguir, se não for revisto.

Uma sessão isolada, por melhor que seja, não chega. O que fixa o conhecimento é voltar a ele várias vezes, em sessões espaçadas no tempo.

Como o jogo ajuda

  • O curso apresenta, o jogo reforça. Perguntas criadas a partir dos materiais do curso, com a ajuda da inteligência artificial e revisão humana.
  • Repetição espaçada por pessoa e por pergunta. Cada participante tem um modelo de memória para cada pergunta. O jogo escolhe as seis perguntas certas para hoje.
  • Prática de recuperação. Responder obriga a recordar, e recordar consolida mais do que reler os apontamentos.
  • Visibilidade para o formador. Funil por nível, perguntas mais difíceis e respostas erradas mais escolhidas mostram o que precisa de outra explicação.

Três perguntas de exemplo

01

Qual é o primeiro passo do modelo de negociação que treinámos?

  • Preparar e definir objectivos (Resposta certa)
  • Fazer a primeira proposta
  • Fazer uma concessão
  • Fechar o acordo

Porquê: Sem objectivos e limites definidos antes, qualquer proposta é improvisada.

02

Numa conversa de feedback, o que descreve primeiro?

  • O comportamento observado (Resposta certa)
  • A sua opinião sobre a pessoa
  • As consequências
  • O que os colegas pensam

Porquê: Começar pelo comportamento observado mantém a conversa nos factos e não na pessoa.

03

Que ferramenta do curso ajuda a decidir o que fazer primeiro?

  • Matriz de urgência e importância (Resposta certa)
  • Organograma
  • Diagrama de Gantt
  • Lista de contactos

Porquê: A matriz separa o urgente do importante e ajuda a decidir o que fazer, delegar ou adiar.

Outros exemplos

Faça os seus cursos durarem mais do que um dia.

Pedir demonstração